Retour goederen
Garantie en retour goederen Huisken Systems BV
Garantie afhandeling.
Goederen met een defect binnen de garantietermijn worden kostenloos gerepareerd of vervangen door een vergelijkbaar product. Het vervangende product kan gebruikt zijn, maar heeft dezelfde restperio de garantie als het originele product. Uitgesloten van garantie zijn kosten voor reparaties op locatie, herinstallatie van systemen en/of software en veiligstellen of terugzetten van gebruikersdata . De geboden garantie is altijd op basis van carry-in.
Retour goederen (uitgezonderd licenties en/of software).
Goederen kunnen geretourneerd worden tot één jaar na aankoop, mits onbeschadigd, ongeopend in de originele verpakking. Voor inname worden kosten in rekening gebracht, een z.g. restocking fee. Deze restocking fee is gebaseerd op een percentage van de verkoopprijs en is als volgt opgebouwd:
- Retour binnen 1 maand na aankoop: 0%
- Retour na 1 maand, binnen 3 maanden na aankoop: 20%
- Retour na 3 maanden, binnen 6 maanden na aankoop: 50%
- Retour na 6 maanden, binnen 9 maanden na aankoop: 70%
- Retour na 9 maanden, binnen 1 jaar: 80%
- Retour na 1 jaar is niet mogelijk.
Als aankoopdatum wordt de afleverdatum van de goederen gehanteerd.
Een extra restocking fee van 5% wordt in rekening gebracht, indien de goederen uit de originele verpakking zijn geweest en nogmaals 5% extra indien de originele verpakking ontbreekt.
Aanvullend kan de restocking fee worden verhoogd indien de goederen beschadigd zijn.
Retour software, geleverd op media (CD, DVD, etc.) kunnen als normale goederen met bijbehorende restocking fees worden ingenomen, tenzij de leverancier of producent van deze software dit niet toest aat. Voorwaarde is altijd dat software niet uit de verpakking mag zijn geweest of het serienummer is gebruikt voor registratie of activatie.
Retour Astergate licenties hebben de volgende restocking fees:
- Retour binnen 1 maand na aankoop: 5%
- Retour na 1 maand, binnen 3 maanden na aankoop: 35%
- Retour na 3 maanden, binnen 6 maanden na aankoop: 75%
- Retour na 6 maanden is niet mogelijk.
Retour geschied door het ongeldig maken van het serienummer en wordt gecrediteerd na remote controle op gebruik of activatie op de OEM licentie.
Astergate OEM licenties ,i.c.m. Astergate hardware vallen onder de bepalingen genoemd bij "goederen".
Garantie afhandeling.
Goederen met een defect binnen de garantietermijn worden kostenloos gerepareerd of vervangen door een vergelijkbaar product. Het vervangende product kan gebruikt zijn, maar heeft dezelfde restperio de garantie als het originele product. Uitgesloten van garantie zijn kosten voor reparaties op locatie, herinstallatie van systemen en/of software en veiligstellen of terugzetten van gebruikersdata . De geboden garantie is altijd op basis van carry-in.
Retour goederen (uitgezonderd licenties en/of software).
Goederen kunnen geretourneerd worden tot één jaar na aankoop, mits onbeschadigd, ongeopend in de originele verpakking. Voor inname worden kosten in rekening gebracht, een z.g. restocking fee. Deze restocking fee is gebaseerd op een percentage van de verkoopprijs en is als volgt opgebouwd:
- Retour binnen 1 maand na aankoop: 0%
- Retour na 1 maand, binnen 3 maanden na aankoop: 20%
- Retour na 3 maanden, binnen 6 maanden na aankoop: 50%
- Retour na 6 maanden, binnen 9 maanden na aankoop: 70%
- Retour na 9 maanden, binnen 1 jaar: 80%
- Retour na 1 jaar is niet mogelijk.
Als aankoopdatum wordt de afleverdatum van de goederen gehanteerd.
Een extra restocking fee van 5% wordt in rekening gebracht, indien de goederen uit de originele verpakking zijn geweest en nogmaals 5% extra indien de originele verpakking ontbreekt.
Aanvullend kan de restocking fee worden verhoogd indien de goederen beschadigd zijn.
Retour software, geleverd op media (CD, DVD, etc.) kunnen als normale goederen met bijbehorende restocking fees worden ingenomen, tenzij de leverancier of producent van deze software dit niet toest aat. Voorwaarde is altijd dat software niet uit de verpakking mag zijn geweest of het serienummer is gebruikt voor registratie of activatie.
Retour Astergate licenties hebben de volgende restocking fees:
- Retour binnen 1 maand na aankoop: 5%
- Retour na 1 maand, binnen 3 maanden na aankoop: 35%
- Retour na 3 maanden, binnen 6 maanden na aankoop: 75%
- Retour na 6 maanden is niet mogelijk.
Retour geschied door het ongeldig maken van het serienummer en wordt gecrediteerd na remote controle op gebruik of activatie op de OEM licentie.
Astergate OEM licenties ,i.c.m. Astergate hardware vallen onder de bepalingen genoemd bij "goederen".